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白城经济开发区税务局“网络课堂”便企又贴心

作者: 金哲文 张丹

为切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感,帮助企业纾困解难,确保国家新的组合式税费支持政策直达快享,近日,国家税务总局白城经济开发区税务局聚焦“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,通过网络直播平台为纳税人缴费人量身定制了一场线上政策解读及实务操作。


为确保此次“网络课堂”取得实效,真正帮助纳税人缴费人精准掌握最新的税费优惠政策,解决涉税疑难,白城经济开发区税务局抽调3名业务骨干担任税务主播,精心准备授课内容。直播中,税务主播们用通俗易懂的语言,围绕当前纳税人缴费人关心关注的增值税小规模纳税人免征增值税政策、3岁以下婴幼儿照护个人所得税专项附加扣除政策、自然人电子税务局操作指引、纳税人端远程清卡操作,以及线上电子发票领取等进行讲解。遇到难以理解的问题,主播们就采用理论与实际相结合的方式,用PPT课件分析案例,帮助纳税人缴费人更深入理解、掌握政策及实际操作。


直播中还设置了互动环节,主播们与纳税人缴费人互动频繁,并针对纳税人缴费人提出的问题进行现场答疑解惑,直播的氛围非常融洽。直播结束后,税务局还贴心地为纳税人缴费人提供了直播回放,方便没有完全掌握或没有时间观看直播的纳税人缴费人学习。

 

“此次直播课真是太及时啦,不但主题鲜明,实用性、操作性都很强,正是我们当前最需要的。”“税务局时刻关注企业需求,为我们带来了全新的征纳互动体验,真是把服务做到家了。”企业财务人员纷纷在交流群里留言点赞。


“网络课堂”只是白城经济开发区税务局为纳税人缴费人办实事的一个缩影,除此以外,还为纳税人缴费人提供了“税企业务咨询交流群”“匿名意见征集及咨询综合服务平台”,随时随地与纳税人缴费人互动,“远程+线上”进行政策答疑和操作指导。
该局相关负责人表示:白城经济开发区税务局将充分发挥“互联网+培训”优势,持续落实税费直达快享机制,不断优化服务举措,在便捷、精细、高效上下功夫,力求税费政策红利以最快速度直达市场主体,发挥最大效应。

 

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