在吉林省长春市朝阳区南湖街道,有一支由来自城建、执法、公安、网格员、环境保洁员、市民监督员等329名人员组成的特殊队伍,这是南湖街道首创的城市管理工作人员队伍,他们全面负责保洁运输服务、城市管理和监督工作,真正实现了辖区每个角落全方位无缝隙的精细管理。
南湖街道结合自身辖区实际,抓住城市管理体制改革试点的有利契机,借助公安、交警、安监等各方力量,整合公安、交警、市容、城建、社区等资源,推行发现、上报、处置、反馈、监督“五位一体”的城市管理运行模式;与公安、交警部门探索建立了“三勤联动”工作机制,协同开展占道经营、静态停车秩序、非法广告治理等各项整治工作,排除执法障碍,见事管事,破解了“民警不管经营、交警不管治安、执法不管交通”的“三不管”难题;打造“G3平台”,实现了野广告及时发现、立即处置、日常监管的闭环式管理体系;实行两个“公式”,即城市执法1+7(1个执法中队加上7个社区),城市管理7X4(每个社区4名网格员),重点抓住一级处理、二级监督、三级调度三个环节,建立了一整套横向到边、纵向到底、科学规范、运行高效的城市建设和管理的工作机制。截至目前,通过“三勤联动”“G3平台”等工作机制,解决市容类等问题196个。同时,通过建立有效的制度管理体系,进一步明晰了岗位责任、畅通了服务环节、理顺了协作关系,极大提高了工作效率,在“走遍长春”专项行动中,南湖街道承办案件117件,办结率达到了100%。