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长白公安“110”紧急救助送寒夜迷路老人回家

作者: 本报记者 刘洋

随着“110”接警量持续攀升和接处警工作量的剧增,协调指挥、应急处置任务的日益繁重,加强“110”接处警工作规范化建设,不断提高“110”接处警工作的效能显得十分迫切。一直以来,长白朝鲜族自治县公安局以“1、3、5”分钟快速反应机制为重点,以情报信息为执掌,以科技强警为保障,真正把“110”指挥中心建设成为了优质高效的报警服务中心、运转协调的指挥调度中心和反应灵敏的应急处置中心。近日,长白县公安局“110”指挥中心成功帮助一位走失老人找到了家人。    


日前,长白县公安局“110”指挥中心接警员接到热心群众报警称:一名老人在风景桥路口处徘徊,疑似走失。考虑到老人年龄较大,在寒冷的天气中,在外多一分钟就多一分危险,接到报警后,接警员立即指派正在执行巡逻任务的长白镇边境派出所民警赶到现场,民警赶到现场后,发现一名老人站在寒风中瑟瑟发抖,民警立即给老人拿来御寒的棉衣并将其搀扶到警车上取暖。在尝试与其进行沟通了解基本情况时,由于老人说话模糊不清,不能明确地说出自己的名字和家人的信息,随身物品中也未获得任何有效信息。民警一边继续耐心询问一边驾车查找。同时,接到现场反馈后“110”指挥中心接警员将老人的体貌特征及衣着打扮录入工作平台,要求辖区各派出所迅速走访调查、开展多方查询,最终通过层层比对确认,老人系长白镇绿江委新城小区居民。

 

在确认老人身份后,“110”接警人员第一时间与其家属联系,此时老人家属也正在四处寻找,听闻老人被找到后激动万分。老人儿子对民警说:“当晚,老人睡醒后独自出门,也没有告知家人。得知老人走失后,家人着急的四处寻找。接到电话后,心里的石头算是放下了。”随后,经民警初步确认老人身体无异样后,驱车将老人送回家中,其家属见到民警护送老人归来时,对公安民警与热心群众的帮助连连道谢。

 

下步,长白公安“110”指挥中心将以学习贯彻党的二十大精神为契机,始终坚持把人民群众的利益放在第一位,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,努力为老百姓办实事、解难事、做好事,真正做到“接警快,出警快,处置得好,群众满意”。

 

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