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延吉市“3•15”网络直播现场受理咨询投诉53件

来源: 延吉市委宣传部

3月15日上午9时30分,“延吉市2020年“3.15”国际消费者权益日大型网络直播活动”在延吉市市场监督管理局七楼会议室举行。

活动中,公布了2020年消费维权主题,通报表彰了2019年度延吉市“消费者权益保护工作先进单位”和“先进工作者”,通报了“放心消费在吉林”创建工作和消费维权成果。交通银行、州烟草局和延吉市市场监督管理局的工作人员通过网络,向广大网友展示并讲解了如何辨别假币、假烟以及如何区别保健食品及药品的方法。

直播现场,延吉市消费者协会工作人员实时接听消费者打来的咨询投诉电话,对消费者提出的疑问进行了耐心细致的解答,并现场连线相关商家进行调解。本次活动,通过12315、2710315、2900119热线电话及网友答疑共受理消费者咨询投诉53件,为消费者现场挽回经济损失1万4千余元。


2019年,延吉市相关部门依法履职、密切配合,积极开展消费教育和引导,及时受理和处理消费纠纷,得到广大消费者的广泛认可,为全市经济发展和社会稳定做出了积极的贡献。全年共受理反馈各类平台投诉举报1076件,成功调解消费纠纷148件,为消费者挽回经济损失145.7万余元,有力维护了消费者的合法权益。2020年消费维权年主题为“凝聚你我力量”,旨在凝聚社会共识、凝聚消费者共识、凝聚经营者共识,发挥消协平台型组织共治力量、发挥消费者监督力量、发挥行业自律力量,形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境,助力发挥消费的基础性作用,助推经济社会高质量发展。

为切实做好延吉市的消费教育、消费宣传工作,广泛宣传消费维权年主题,营造良好的消费环境,延吉市消费者协会自3月1日起在全市范围内开展“3•15”系列宣传服务活动。接下来,延吉市消费者协会将以纪念“3•15”国际消费者权益日为契机,以服务消费者为主题,以服务经济发展及社会和谐为中心,紧紧围绕2020年“凝聚你我力量”消费维权年主题,努力营造诚信、安全、放心的消费环境,为打赢疫情防控阻击战和全市经济社会健康有序发展做出应有的贡献。

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